Kreditreikningar fyrir WooCommerce í Konto — sjálfvirkar endurgreiðslur
Kreditreikningar fyrir WooCommerce í Konto — sjálfvirkar endurgreiðslur
Kreditreikningar fyrir WooCommerce í Konto eru sjálfvirkir: þegar þú endurgreiðir pöntun í WooCommerce býr viðbótin sjálfkrafa til kreditreikning sem vísar í upphaflega reikninginn — þú þarft ekkert að gera í Konto. Endurgreiddar vörur skila sér einnig sjálfkrafa aftur í birgðaloturnar þínar. Gakktu úr skugga um að Konto-viðbótin sé uppsett og tengd samkvæmt uppsetningarleiðbeiningum áður en þú heldur áfram.
- 1
Virkjaðu WooCommerce-kreditreikninga í Konto
Farðu í
WooCommerce → Settings → Payments → Kontoog finndu hlutann Refunds. Gakktu úr skugga um að hakað sé við „Create a Konto credit note when an order is refunded“ (Búðu til Konto-kreditreikning þegar pöntun er endurgreidd) — stillingin er sjálfgefið virk. Smelltu á „Save changes“ til að vista breytingarnar.
- 2
Endurgreiddu pöntunina í WooCommerce
Opnaðu pöntunina og smelltu á „Refund“ neðst á síðunni. Stilltu magn (eða upphæð) fyrir hverja línu sem á að endurgreiða. Hakaðu við „Restock refunded items“ (Setja endurgreiddar vörur aftur á lager) ef vörurnar skila sér aftur á lager. Þú getur skráð ástæðu í reitinn „Reason for refund“. Smelltu að lokum á „Refund [upphæð] manually“ til að klára endurgreiðsluna — ef pöntunin var greidd með kortagátt skaltu nota endurgreiðsluhnapp gáttarinnar í staðinn.
- 3
Konto býr sjálfkrafa til kreditreikninginn
Þegar endurgreiðslan er afgreidd birtist athugasemd við pöntunina, t.d.: „Refund #106: Konto credit note MRFS-1062 created (partial). Back into Konto lots: 1: R-2609 × 1“. Þú sérð einnig kreditreikningsnúmerið undir Konto credit notes á pöntunarspjaldinu. Kreditreikningurinn vísar sjálfkrafa í upphaflega reikninginn í Konto og allar birgðabreytingar eru skráðar — þú þarft ekkert að gera í Konto.
- 4
Stofnaðu kreditreikninga fyrir eldri endurgreiðslur
Ef endurgreiðsla var gerð áður en kveikt var á stillingunni — eða þegar krafa var ógreidd og hefur verið lagfærð í Konto — getur þú stofnað kreditreikninginn í Konto handvirkt. Farðu í pöntunina, veldu „Konto: create credit notes for refunds“ undir Order actions og smelltu á örina (➜). Konto stofnar þá kreditreikninga fyrir allar endurgreiðslur á pöntuninni sem hafa ekki enn fengið kreditreikning.
Ógreidd krafa — kreditreikningurinn í Konto bíður
Ef þú gerir hlutaendurgreiðslu á pöntun þar sem krafa í netbanka er enn ógreidd er kreditreikningurinn ekki stofnaður samstundis — viðbótin bíður eftir að Konto skráir reikninginn greiddan og stofnar kreditreikninginn þá sjálfkrafa (athugað á 15 mínútna fresti). Athugasemd á pöntuninni lætur þig vita. Þarftu að flýta fyrir? Lagaðu eða felldu kröfuna niður í Konto og notaðu síðan „Konto: create credit notes for refunds” undir „Order actions”.
Reikningsdrög fá ekki kreditreikning
Ef Konto-reikningurinn á pöntuninni er enn í drögum þegar endurgreiðsla er gerð er enginn kreditreikningur stofnaður. Gefðu reikninginn fyrst út í Konto og notaðu síðan „Konto: create credit notes for refunds“ á pöntunarspjaldinu til að fá kreditreikninginn.
Algengar spurningar um WooCommerce kreditreikningar í Konto
Þarf ég að gera eitthvað í Konto þegar WooCommerce-kreditreikningur er stofnaður?
Hver er munurinn á fullri endurgreiðslu og hlutaendurgreiðslu?
Hvað ef krafa í netbanka er enn ógreidd þegar ég endurgreiði?
Hvað gerist við lagerstöðuna þegar ég endurgreiði í WooCommerce?
Get ég búið til kreditreikning fyrir endurgreiðslu sem var gerð áður en ég kveikti á stillingunni?
Virkar þetta ef pöntunin var greidd í gegnum greiðslugátt?
Spurningar? support@konto.is
WooCommerce credit notes in Konto — refunds done automatically
WooCommerce credit notes in Konto are fully automatic: when you refund an order in WooCommerce, the plugin creates a credit note referencing the original invoice — you don't need to do anything in Konto. Refunded items are also returned to their stock lots automatically. Make sure the Konto plugin is installed and connected following the setup guide before you start.
- 1
Enable WooCommerce credit notes in Konto
Go to
WooCommerce → Settings → Payments → Kontoand find the Refunds section. Make sure “Create a Konto credit note when an order is refunded” is ticked — the setting is on by default. Click “Save changes” to save. - 2
Refund the order in WooCommerce
Open the order and click “Refund” at the bottom of the page. Enter a quantity (or amount) for each line you want to refund. Tick “Restock refunded items” if the goods are coming back into stock. You can enter a reason in the “Reason for refund” field. Finally, click “Refund [amount] manually” to complete the refund — if the order was paid through a payment gateway, use the gateway's own refund button instead.
- 3
Konto creates the credit note automatically
Once the refund is processed, a note appears on the order, for example: “Refund #106: Konto credit note MRFS-1062 created (partial). Back into Konto lots: 1: R-2609 × 1”. You can also see the credit note number under Konto credit notes in the order panel. The credit note automatically references the original invoice in Konto and all stock changes are recorded — there is nothing to do in Konto.
- 4
Create credit notes for older refunds
If a refund was made before the setting was enabled — or after resolving an unpaid-claim exception in Konto — you can create the credit note manually. Open the order, select “Konto: create credit notes for refunds” under Order actions and click the arrow (➜). Konto will create credit notes for every refund on the order that doesn't have one yet.
Unpaid bank claim — the credit note waits
If you make a partial refund on an order with an unpaid bank claim, the credit note is not created immediately — the plugin waits until Konto reports the invoice as paid, then creates it automatically (checked every 15 minutes). The order note will let you know. Need it sooner? Adjust or cancel the claim in Konto and then use “Konto: create credit notes for refunds” under “Order actions”.
Draft invoices don't get a credit note
If the Konto invoice on the order is still a draft when the refund is made, no credit note is created. Issue the invoice in Konto first and then use “Konto: create credit notes for refunds” on the order panel.
Common questions
Do I need to do anything in Konto when a WooCommerce credit note is created?
What is the difference between a full refund and a partial refund?
What if the bank claim is still unpaid when I refund?
What happens to stock levels when I refund in WooCommerce?
Can I create a credit note for a refund made before I turned the setting on?
Does this work if the order was paid through a payment gateway?
Questions? support@konto.is
Faktury korygujące WooCommerce w Konto — zwroty automatycznie
Faktury korygujące WooCommerce w Konto są w pełni automatyczne: gdy dokonujesz zwrotu zamówienia w WooCommerce, wtyczka tworzy fakturę korygującą odwołującą się do oryginalnej faktury — nie musisz nic robić w Konto. Zwrócone towary są również automatycznie przywracane do odpowiednich partii magazynowych. Upewnij się, że wtyczka Konto jest zainstalowana i połączona zgodnie z instrukcją konfiguracji, zanim zaczniesz.
- 1
Włącz faktury korygujące WooCommerce w Konto
Przejdź do
WooCommerce → Settings → Payments → Kontoi znajdź sekcję Refunds. Upewnij się, że pole „Create a Konto credit note when an order is refunded” (Utwórz fakturę korygującą Konto przy zwrocie zamówienia) jest zaznaczone — ustawienie jest domyślnie włączone. Kliknij „Save changes”, aby zapisać zmiany. - 2
Dokonaj zwrotu zamówienia w WooCommerce
Otwórz zamówienie i kliknij „Refund” na dole strony. Wprowadź ilość (lub kwotę) dla każdej pozycji, którą chcesz zwrócić. Zaznacz „Restock refunded items” (Przywróć zwrócone towary do magazynu), jeśli towary wracają na stan. Możesz wpisać powód w polu „Reason for refund”. Na koniec kliknij „Refund [kwota] manually”, aby zakończyć zwrot — jeśli zamówienie było opłacone przez bramkę płatności, użyj zamiast tego przycisku zwrotu tej bramki.
- 3
Konto automatycznie tworzy fakturę korygującą
Po przetworzeniu zwrotu w zamówieniu pojawia się notatka, np.: „Refund #106: Konto credit note MRFS-1062 created (partial). Back into Konto lots: 1: R-2609 × 1”. Numer faktury korygującej widoczny jest również w sekcji Konto credit notes w panelu zamówienia. Faktura korygująca automatycznie odwołuje się do oryginalnej faktury w Konto, a wszystkie zmiany magazynowe są rejestrowane — nie musisz nic robić w Konto.
- 4
Utwórz faktury korygujące dla starszych zwrotów
Jeśli zwrot został dokonany przed włączeniem ustawienia — lub po rozwiązaniu wyjątku z nieopłaconym żądaniem bankowym — możesz ręcznie utworzyć fakturę korygującą. Otwórz zamówienie, wybierz „Konto: create credit notes for refunds” w sekcji Order actions i kliknij strzałkę (➜). Konto utworzy faktury korygujące dla wszystkich zwrotów w zamówieniu, które jeszcze ich nie mają.
Nieopłacone żądanie bankowe — faktura korygująca czeka
Jeśli dokonujesz częściowego zwrotu zamówienia z nieopłaconym żądaniem bankowym, faktura korygująca nie jest tworzona natychmiast — wtyczka czeka, aż Konto odnotuje opłacenie faktury, a następnie tworzy ją automatycznie (sprawdzane co 15 minut). Notatka do zamówienia poinformuje Cię o tej sytuacji. Chcesz przyspieszyć? Zmień lub anuluj żądanie w Konto, a następnie użyj opcji „Konto: create credit notes for refunds” w sekcji „Order actions”.
Wersje robocze faktur nie otrzymują faktury korygującej
Jeśli faktura Konto dla zamówienia jest nadal wersją roboczą w momencie dokonania zwrotu, żadna faktura korygująca nie zostanie utworzona. Najpierw wystaw fakturę w Konto, a następnie użyj opcji „Konto: create credit notes for refunds” w panelu zamówienia.
Najczęstsze pytania
Czy muszę coś robić w Konto, gdy zostanie utworzona faktura korygująca WooCommerce?
Jaka jest różnica między pełnym a częściowym zwrotem?
Co zrobić, gdy żądanie bankowe jest nadal nieopłacone w momencie zwrotu?
Co dzieje się ze stanem magazynowym po dokonaniu zwrotu w WooCommerce?
Czy mogę utworzyć fakturę korygującą dla zwrotu dokonanego przed włączeniem ustawienia?
Czy to działa, jeśli zamówienie zostało opłacone przez bramkę płatności?
Pytania? support@konto.is